Leveringstiden er 1-2 virkedager i Norge.
VENNLIGST MERK! Under SALG og over jul kan leveringstiden være opptil 5 virkedager.
Ved bestilling etter kl. 12.00 forlenges leveringstiden med én virkedag.
Når bestillingen er fullført, vil du motta en ordrebekreftelse. Denne er gyldig som kvittering.
Når bestillingen er sendt, vil du motta en leveringsbekreftelse der du har tilgang til både ordreoversikt og sporing.
Fragt
Alle pakker sendes med Bring.
Når bestillingen din er sendt, vil du motta en leveringsbekreftelse der du kan få tilgang til sporingen.
Maanesten kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser hos distributører.
Vi tilbyr gratis frakt til pakkeshop på bestillinger over 750 kr. Bestillinger under dette beløpet er underlagt et fraktgebyr på 75 kr.
Returer i butikk
Vi tilbyr 14 dagers returrett mot fremvisning av kvittering eller ordrebekreftelse. Dette krever bare at varen er ubrukt og i originalemballasjen eller -esken.
Varer med byttemerke kan byttes innen den skriftlige fristen. Dette kan være mot en annen vare eller et tilgodebevis. Kvittering eller ordrebekreftelse må fremvises for refusjon.
Returnerer til nettbutikken
Vi tilbyr 14 dagers returrett mot fremvisning av ordrebekreftelse eller ordrenummer. Dette krever bare at varen er ubrukt og i originalemballasjen eller -esken.
Varer med byttemerke kan byttes mot et tilgodebevis innen den angitte tidsfristen.
Maanesten dekker ikke fraktkostnader for returpakker, og det er derfor ditt eget ansvar å kjøpe en fraktetikett fra GLS eller Postnord.
Returpakker må sendes som en bedriftspakke til adressen nedenfor:
Maanesten AS
Prinsens gate 22
0157 Oslo
kundeservice@maanesten.no
+4795007927.
CVR: 35635785
Legg en returseddel med ordrenummer eller ordrebekreftelse i pakken.
Forvent opptil 10 dagers behandlingstid for returer.
Varer kjøpt i Maanesten-butikker
Varer kjøpt i Maanestens utenlandske butikker Kan kun ombyttes eller returneres i det pågældende land, hvor varerne er købt.
Varer kjøpt hos Maanesten-forhandlere kan kun byttes eller returneres hos den spesifikke forhandleren.
Spesielt under SALE
Under SALE forventes leveringstiden å være 5 virkedager.
Salgsvarer kjøpt i nettbutikken kan byttes både i Maanestens egne butikker eller ved å sende varen til adressen nedenfor:
Maanesten AS
Prinsens gate 22
0157 Oslo
Legg en returseddel med ordrenummer eller ordrebekreftelse i pakken.
Forvent opptil 14 dagers behandlingstid for returer som sendes i salgsperioder.
Vi tilbyr 14 dagers returrett på salgsvarer kjøpt i nettbutikken.
Det er kun mulig å forlenge denne fristen i juleperioden.
Det er ikke mulig å bytte eller returnere salgsvarer som er kjøpt i våre fysiske butikker.
SALE refererer til nedsatte varer og inkluderer ikke kampanjer.
Se åpningstidene for kundeservice under Kundeservice.
Levering & Retur
Levering
Leveringstid er 1-2 hverdage i Danmark.
BEMÆRK! Under SALE og henover julen, kan leveringstiden være op til 5 hverdage.
Ved bestilling efter kl 12, forlænges leveringstiden med en hverdag.
Når ordren er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse. Denne er gældende som kvittering.
Når ordren er sendt, modtager du en leveringsbekræftelse, hvor du kan tilgå både ordreoversigt og tracking.
Fragt
Alle pakker sendes med GLS.
Når din ordre er afsendt, modtager du en leveringsbekræftelse, hvorfra du kan tilgå din tracking.
Maanesten kan ikke stilles til ansvar for forsinkelser hos distributør.
Vi tilbyder fri fragt til pakkeshop på ordrer over 500 Kr. Ordrer under dette beløb tillægges et fragtgebyr på 29 Kr.
Returnering i butik
Vi tilbyder 14 dages retur med fremvisning af kvittering eller ordrebekræftelse. Dette kræver blot at varen er ubrugt og i original emballage eller æske.
Varer med byttemærke kan byttes inden for den påskrevne frist. Dette kan være til anden vare eller et tilgodebevis. Kvittering eller ordrebekræftelse skal medbringes for at få pengene refunderet.
Returnering i webshop
Vi tilbyder 14 dages retur med fremvisning af ordrebekræftelse eller ordrenummer. Dette kræver blot at varen er ubrugt og i original emballage eller æske.
Varer med byttemærke kan byttes til et tilgodebevis inden for den påskrevne frist.
Maanesten dækker ikke fragtomkostninger for returpakker og det er derfor på eget ansvar at købe et fragtlabel hos GLS eller Postnord.
Returpakker skal sendes som erhvervspakke til nedenstående adresse:
Maanesten A/S
Købmagergade 62, 3.
1150 København K
kundeservice@maanesten.com
+45 70 70 79 27.
CVR: 35635785
Vedlæg venligst returnote med ordrenummer eller ordrebekræftelse i pakken.
Der kan forventes op til 10 dages behandlingstid på returpakker.
Varer købt i Maanestens butikker
Kan returneres i alle Maanestens danske butikker. Dette inkluderer ikke forhandlere og Magasin-afdelingerne.
Varer købt i Maanestens udenlandske butikker
Kan kun ombyttes eller returneres i det pågældende land, hvor varerne er købt.
Varer købt hos Maanestens forhandlere og Magasin Kan kun ombyttes eller returneres hos den specifikke forhandler eller Magasin afdeling.
Særligt under SALE
Under SALE forventes leveringstiden at være 5 hverdage.
Udsalgsvarer købt på webshoppen kan byttes både i Maanestens egne butikker eller ved at sende varen til nedenstående adresse:
Maanesten A/S
Købmagergade 62, 3.
1150 København K
Vedlæg venligst returnote med ordrenummer eller ordrebekræftelse i pakken.
Der kan forventes op til 14 dages behandlingstid på returpakker sendt i perioder med udsalg.
Vi tilbyder 14 dages retur på udsalgsvarer købt på webshoppen.
Det er kun muligt at forlænge denne frist i juleperioden.
Det er ikke muligt at hverken ombytte eller returnere udsalgsvarer købt i vores fysiske butikker.
SALE betegnes som nedsatte varer og inkluderer ikke kampagner.
Se vores kundeservice-åbningstider under Kundeservice.